پیگیری دستگاه های پذیرش شده
در حال حاضرمشتریان گرامی که دستگاه آنها پذیرش شده و رسید دریافت نموده اند می توانند با شماره تماس 88922510-021  داخلی 101 الی 104 در ساعات اداری شرکت تماس حاصل نموده و  از آخرین وضعیت  اینورتر یا دستگاه خود اطلاعات لازم را کسب نمایند.:
خلاصه ای از شرایط گارانتی شرکت سورن سرویس
 گارانتی ، ضمانت و کلیه خدمات پس از فروش شرکت شامل محصولات تقلبی و فاقد کارت گارانتی نمی گردد و تشخیص و بررسی درست عیوب دستگاه به عهده کارشناسان مربوطه شرکت می باشد

 صدمات فیزیکی و ضایعات ناشی از هرگونه ضربه خوردگی / افتادگی یا سقوط دستگاه / تماس با نفوذ آب یا هرگونه مواد شیمیایی یا مشابه/احتراق آتش یا حرارات زیاد / گرد وغبار شدید/ هرگونه نوسانات برقی، رعد و برق و حوادث طبیعی یا تحت فشار قرار گرفتن دستگاه

هرگونه سایش و یا رنگ پریدگی یا خوردگی دستگاه بر اثر استحکاک تدریجی

استفاده نادرست از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده در دفترچه راهنمای دستگاه

اقدام به سرویس یا هرگونه تعمیر/ بازشدگی و دخالت یا دستکاری دستگاه توسط اشخاص متفرقه یا نمایندگان غیر مجاز این شرکت

وارد شدن خدشه یا کنده شدن و پارگی بر چسب سریال یا هولوگرام به روی دستگاه یا کارت گارانتی یا برگه ضمانت کالا به هر شکل

همچنین لازم به دکر است مسئولیت کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد

​